Política de Privacidad

En DOMBASS QUILTING SL nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: DOMBASS QUILTING SL
CIF: B67826040
Domicilio: Polígono Industrial «Les Delícies», S-1, 25, Bl. 4, Esc. 1 B, 46869 Benissoda (Valencia)
Correo electrónico: info@dombassquilting.com

2. Datos que recabamos, finalidades y base jurídica

2.1 Formulario de contacto

Recabamos nombre, dirección de correo electrónico y los datos que el usuario facilite voluntariamente en el mensaje.

Finalidad: Gestionar y responder a las consultas o solicitudes de información.
Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: Hasta que se resuelva la consulta y, en su caso, durante el plazo legalmente exigido.

2.2 Gestión de pedidos y clientes (tienda online)

Para tramitar los pedidos realizados a través de la tienda online, recabamos nombre y apellidos, dirección de envío y/o facturación, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago (gestionados directamente por la pasarela de pago, sin que DOMBASS QUILTING SL almacene datos bancarios completos).

Finalidad: Gestión del pedido, facturación, envío del producto, atención posventa y cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la relación contractual.
Base jurídica: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Conservación: Durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos en materia fiscal y mercantil (mínimo 5 años).

2.3 Registro de usuario en la tienda online

Si el usuario crea una cuenta en la tienda online, se recaban nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).

Finalidad: Gestionar el acceso a la cuenta personal, historial de pedidos y preferencias del usuario.
Base jurídica: Consentimiento del interesado y ejecución de la relación contractual (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Conservación: Mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.

2.4 Datos de navegación y cookies

Durante la navegación por el Sitio Web se pueden recopilar datos técnicos a través de cookies y herramientas de analítica. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Finalidad: Mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso.
Base jurídica: Consentimiento del interesado y/o interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

Empresas de transporte y logística: recibirán los datos de envío imprescindibles para la entrega del pedido.
Pasarela de pago: el proveedor de servicios de pago tratará los datos necesarios para procesar la transacción de forma segura.
Proveedor de hosting y servicios tecnológicos: actúa como encargado del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
Asesoría contable y fiscal: en cumplimiento de obligaciones legales.
Administraciones públicas: cuando así lo exija la normativa aplicable.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores cuenten con las garantías apropiadas previstas en el RGPD o que sus países de destino dispongan de decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4. Derechos de los interesados

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Suprimirlos («derecho al olvido») cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, salvo que exista obligación legal de conservación.
Limitar el tratamiento en los supuestos previstos en el art. 18 RGPD.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Portabilidad de los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a info@dombassquilting.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

5. Medidas de seguridad

DOMBASS QUILTING SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS/SSL) para la transmisión de datos en la tienda online, con el fin de prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

6. Actualización de la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse en función de cambios normativos o en los servicios ofrecidos. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.

Última actualización: Mayo de 2026